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企業(yè)文化：理論的荒謬導(dǎo)致實(shí)踐的荒唐
作者：汪春風(fēng) 時(shí)間：2013-7-30 字體：[大] [中] [小]
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正確的理論指導(dǎo)正確的行動(dòng)，荒謬的理論導(dǎo)致荒唐的實(shí)踐。為什么企業(yè)文化建設(shè)總是變味？現(xiàn)在是到了認(rèn)真反思檢討理論的時(shí)候了。企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都可以往里裝。企業(yè)文化什么都是：理念，愿景，核心價(jià)值觀，制度，形象。企業(yè)文化也什么都不是。一旦人們把企業(yè)文化表達(dá)出來(lái)，它實(shí)際上已經(jīng)完全不是自己了。老子說(shuō)，道可道，非常道。名可名，非常名。企業(yè)文化只能是真誠(chéng)覺(jué)悟出來(lái)的，是只可意會(huì)不可言傳的東西。凡是人們說(shuō)是企業(yè)文化的，那就一定不是真的企業(yè)文化。
當(dāng)年神秀與慧能的精彩對(duì)話，最能代表這種境界的差異。神秀說(shuō)：身是菩提樹，心如明鏡臺(tái)，時(shí)時(shí)勤拂拭，莫使惹塵埃。慧能則對(duì)曰：菩提本無(wú)樹，明鏡亦非臺(tái)，本來(lái)無(wú)一物，何處惹塵埃。神秀將菩提樹和明鏡臺(tái)當(dāng)作佛，其實(shí)已經(jīng)完全背離了佛之本性�；勰懿攀钦嬲I(lǐng)悟了佛的含義，參悟到佛絕不是什么具體的東西�，F(xiàn)在很多咨詢公司的專家大師，也在竭力為企業(yè)“做”企業(yè)文化。他們提煉理念，編制手冊(cè)，制定口號(hào)，設(shè)計(jì)形象，并且落地深植。這些所謂的專家大師，其實(shí)也和神秀一樣，把這些具體的東西當(dāng)作企業(yè)文化了。很多企業(yè)也樂(lè)意接受這種企業(yè)文化，尤其是那些大型國(guó)企。因?yàn)樗麄冏砦讨獠辉诰�，他們要的就是這種文化裝修效果，因?yàn)閲?guó)企有的是冤枉錢，不怕當(dāng)這種冤大頭。越是名氣大的專家大師，越是實(shí)戰(zhàn)案例多的咨詢公司，就越能得到他們的親睞，這樣他們可以作為形象工程，政績(jī)工程。所以，這種中看不中用的企業(yè)文化，在中國(guó)特別流行時(shí)尚。受害最深的是那些民營(yíng)企業(yè)，他們被這些文化裝修公司騙得暈頭轉(zhuǎn)向，勞民傷財(cái)，雞飛狗跳，甚至傾家蕩產(chǎn)。
我們不需要去鉆研企業(yè)文化的定義，那些咬文嚼字的功夫是沒(méi)有意義的。只要看看現(xiàn)實(shí)中各種變了味的企業(yè)文化，就知道現(xiàn)有企業(yè)文化理論的荒謬了。企業(yè)文化本質(zhì)是一種活的機(jī)制，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程內(nèi)在的道德規(guī)律，是企業(yè)與生俱來(lái)的命脈所在。企業(yè)文化絕對(duì)不是可以做出來(lái)的，人們所說(shuō)的那些東西，比如理念，愿景，核心價(jià)值觀，制度，形象，都只不過(guò)是它一時(shí)的表象。如果說(shuō)企業(yè)人經(jīng)營(yíng)過(guò)程是一條川流不息的河流，企業(yè)文化就是賦予河流生命的機(jī)制，而浪花和漩渦只是一時(shí)的表象。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，每時(shí)每刻都在變化。伴隨存在的企業(yè)文化，每時(shí)每刻也在變化。當(dāng)人們把企業(yè)文化“做”出來(lái)時(shí)，實(shí)際上就是把它僵化了，固化了，物化了�，F(xiàn)在很多人就是把浪花和漩渦當(dāng)作企業(yè)文化，而把其是一種活的機(jī)制的本質(zhì)給忽視了。很多企業(yè)都是在人為制造浪花和漩渦，以此表明自己有文化。這就完全脫離了企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，是一種虛假的企業(yè)文化。正因?yàn)槿绱吮灸┑怪茫庞辛爽F(xiàn)在各種各樣的企業(yè)文化怪象。
企業(yè)文化是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程服務(wù)的，必須圍繞這個(gè)主軸發(fā)揮作用。離開了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)文化就毫無(wú)價(jià)值和意義。企業(yè)文化發(fā)揮六種機(jī)制：動(dòng)力機(jī)制，引導(dǎo)機(jī)制，保障機(jī)制，評(píng)價(jià)機(jī)制，學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)新機(jī)制。這些機(jī)制確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程順利進(jìn)行。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該做到三個(gè)有利于：1 有利于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)。2 有利于贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。3 有利于保持生機(jī)活力。前兩點(diǎn)人們?nèi)菀渍J(rèn)同理解，第三點(diǎn)則是當(dāng)今大多企業(yè)文化最缺乏的。正是因?yàn)榘哑髽I(yè)文化當(dāng)成各種具體的東西，忘記了它是一種活的機(jī)制，所以才會(huì)有下面各種變了味的企業(yè)文化。這些企業(yè)文化的共同特點(diǎn)，就是使企業(yè)經(jīng)營(yíng)失去了生機(jī)活力。員工在這種企業(yè)里，普遍感到壓抑窒息，對(duì)這類所謂的企業(yè)文化非常反感抵觸。
企業(yè)文化建設(shè)伴隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)，因此也是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。那種希望畢其功于一役，三年不開張開張吃三年，一次建設(shè)終身不變，一錘子買賣式的企業(yè)文化建設(shè)，都是違背企業(yè)文化本質(zhì)的。古希臘哲學(xué)家赫拉克利特說(shuō)，人不能兩次踏進(jìn)同一條河流。當(dāng)企業(yè)把自己的文化編成手冊(cè)的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)脫離當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)了。用這樣的企業(yè)文化來(lái)約束自己，只能是作繭自縛，甚至是作法自斃。因此，與其把注意力放在企業(yè)文化上，不如把著眼點(diǎn)放在企業(yè)文化機(jī)制上。只有機(jī)制才是與時(shí)俱進(jìn)萬(wàn)古長(zhǎng)青的，而企業(yè)文化本身則是“誕生即死亡”，從它被說(shuō)出來(lái)寫出來(lái)的那一刻，就已經(jīng)命中注定過(guò)時(shí)淘汰了。特別是那些用經(jīng)典套路“制作”出來(lái)的企業(yè)文化，在它們形成文字的那一刻，就應(yīng)該被扔進(jìn)廢紙堆里了。
現(xiàn)在的企業(yè)文化理論之所以荒謬，就是因?yàn)榘讶藗兊淖⒁饬�，引�?dǎo)向企業(yè)文化本身的建設(shè)，忽視了企業(yè)文化作為一種活的機(jī)制之本質(zhì)。由于重點(diǎn)放在企業(yè)文化的提煉、編寫、宣貫、落地上，因此這種企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)完全脫節(jié)。除了前面所說(shuō)的那種門面裝修文化之外，還有筆下文化，墻上文化，嘴巴文化，口號(hào)文化，應(yīng)付文化，招牌文化，變態(tài)文化，奴才文化，洗腦文化，家長(zhǎng)文化，寨主文化，老板文化，兩張皮文化，黑社會(huì)文化，空中樓閣文化，納粹法西斯文化，恐怖特務(wù)文化，專制獨(dú)裁文化等等。如果這些企業(yè)文化，僅僅浮在表面倒也罷了�？墒遣簧倨髽I(yè)本來(lái)的道德和命脈，也就是內(nèi)在活的機(jī)制，卻被這樣的企業(yè)文化生生割斷和扼殺，使企業(yè)失去原有的生機(jī)和活力，反而加速了企業(yè)的衰敗和死亡。
凡是尊從三個(gè)有利于的，就是優(yōu)秀的企業(yè)文化；凡是違背三個(gè)有利于的，就是虛假的甚至有害的企業(yè)文化。真正的企業(yè)文化，就應(yīng)該著力于活的機(jī)制培育上，即圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，發(fā)揮其動(dòng)力、引導(dǎo)、保障、評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的六大作用，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)前最現(xiàn)實(shí)、最緊迫、最具體、最細(xì)微的實(shí)際問(wèn)題。這個(gè)作用是動(dòng)態(tài)與靜態(tài)的平衡，也就是執(zhí)行現(xiàn)有文化和督導(dǎo)變革文化之間的平衡。很多企業(yè)文化都強(qiáng)調(diào)落地深植，也就是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的力量，卻忽視了督導(dǎo)的力量，使得企業(yè)文化變成了照本宣科的僵化條文，沒(méi)有具體問(wèn)題具體分析的變革活力。如果沒(méi)有這兩種力量的相互制約，相互促進(jìn)，企業(yè)文化要么僵化保守死氣沉沉，要么走火入魔誤入歧途。這就是當(dāng)前企業(yè)文化變味的根本原因。是否具備實(shí)施這種雙軌制，是判斷企業(yè)文化真假的決定性指標(biāo)。
抓住企業(yè)文化機(jī)制，就是抓住企業(yè)文化本質(zhì)，也就抓住了企業(yè)文化建設(shè)根本。以此反觀現(xiàn)在流行的各類企業(yè)文化，就不難發(fā)現(xiàn)其錯(cuò)誤的原因所在。正是荒謬的理論，導(dǎo)致了荒唐的實(shí)踐。只要不從理論上根本推翻謬誤，就不可能徹底消滅現(xiàn)實(shí)中的荒唐。只有從企業(yè)文化機(jī)制入手，才能構(gòu)建充滿生機(jī)活力的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該伴隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)，如影隨形共同發(fā)展，而不是一暴十寒一勞永逸。企業(yè)文化的核心應(yīng)該是維護(hù)生機(jī)活力，而不是什么強(qiáng)行落地深植。就像培育一朵鮮花一樣，要讓鮮花自發(fā)健康生長(zhǎng)，而不要揠苗助長(zhǎng)削足適履。只有讓企業(yè)形成經(jīng)久不衰的企業(yè)文化機(jī)制，企業(yè)才能有不斷充實(shí)完善企業(yè)文化，不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模、實(shí)力、環(huán)境、人員等變化，導(dǎo)致企業(yè)文化斷斷續(xù)續(xù)，一朝天子一朝臣。很多中小企業(yè)一開始還有一點(diǎn)“企業(yè)文化”，一旦做大就失去了自己的特色，完全失去了方向和掌控能力。還有的企業(yè)文化只能生存于自我封閉的環(huán)境，一遇到外界環(huán)境變化沖擊，就立刻土崩瓦解。有些企業(yè)沒(méi)有文化時(shí)活的很好，一搞企業(yè)文化反而喪失生機(jī)活力。這種文化稀釋現(xiàn)象，文化孤島現(xiàn)象，文化窒息現(xiàn)象，根源就在于缺乏機(jī)制。任何文化都是短暫的，只有機(jī)制才是永恒的。
企業(yè)文化是一種活的機(jī)制。正確的企業(yè)文化理論，應(yīng)該圍繞機(jī)制這個(gè)中心來(lái)設(shè)計(jì)。正確的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該圍繞機(jī)制這個(gè)中心來(lái)實(shí)施。只有這樣的理論和實(shí)踐，才能徹底消除當(dāng)前企業(yè)文化領(lǐng)域的各種怪象，才能根本解決學(xué)術(shù)界與企業(yè)界的長(zhǎng)期困惑。如何能夠做到這一點(diǎn)，不是一篇短文可以回答的。但這是一個(gè)方向，也是唯一正確而可行的方向。企業(yè)文化只有沿著這個(gè)方向前進(jìn)，才能救贖自己曾經(jīng)的錯(cuò)誤和罪孽。中國(guó)歷史上受到各種洋理論學(xué)說(shuō)的危害很多，企業(yè)文化就是其中的一個(gè)。只要是脫離了企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，脫離了企業(yè)文化機(jī)制這個(gè)中心，背離了三個(gè)有利于的基本標(biāo)準(zhǔn)，任何關(guān)于企業(yè)文化的概念、學(xué)說(shuō)、定義、實(shí)踐都是錯(cuò)誤的，有害的�，F(xiàn)在還有大量的文化裝修工，大量的文化裝修公司，繼續(xù)秉持著錯(cuò)誤的理論，操持著錯(cuò)誤的實(shí)踐，繼續(xù)誤導(dǎo)甚至危害中國(guó)的企業(yè)。應(yīng)該是到了大家徹底清醒覺(jué)悟的時(shí)候了。
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